ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Ακύρωση Παραγγελίας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2634301331 ή στο mail …info@carouselkids.gr…..Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να την επιστρέψετε με οποιονδήποτε ταχυμεταφορέα με δική σας επιβάρυνση των εξόδων επιστροφής.
Επιστροφή Προϊόντος & Χρημάτων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής του. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική και άριστη κατάσταση που το έχετε παραλάβει μαζί με τα απαραιτητα εγγραφα που το συνόδευαν(αποδειξη -έντυπο παραγγελίας). Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται, τότε το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.
Οι επιστροφές δε γίνονται δεκτές για τα είδη Βάπτισης (λαμπάδες , κουτιά ή τσάντες, βαπτιστικά ρούχα), λόγω του ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα κατασκευάζονται και αποστέλλονται κατόπιν παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνοντε κατόπιν συννενόησης με τον πελάτη λόγο όγκου και περιοχής.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2634 301331 και e-mail info@carouselkids.gr για να προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα. Τα στοιχεία και η διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος είναι :
CAROUSEL KIDS
ΝΑΣΤΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΙΝΤΖΕ 6
Ναυπακτο– ΤΚ30300
τηλ. 2634301331
Tο προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται κατά την επιστροφή του από την απόδειξη αγοράς.
Στην περίοδο των εκπτώσεων και για τα εκπτωτικά προϊόντα γενικότερα οι αλλαγές γίνονται με δική σας χρέωση
Στην Κατηγορία Προσφορών οι αλλαγές γίνονται μόνο με προϊόντα από την Κατηγορία Προσφορών.
Προιόντα που είναι σε προσφορά 50% και άνω δεν γίνετε επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε και ελέγχουμε το προιόν. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με κατάθεση του ποσού σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή που κάνατε την πληρωμή. Τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής δεν συμπεριλαμβάνονται στην επιστροφή χρημάτων.
Δικαίωμα Αντικατάστασης εντός 14 ημερών
Επειδή θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας κάνει έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος σε άλλο νούμερο ή/και σε άλλο χρώμα. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση θα πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες εντός 14 ημερών:
Παραδώστε το προϊόν με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να μπορεί να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος, αλλά παράλληλα να μπορεί να γίνει ενδεχόμενη αλλαγή σε χρώμα/νούμερο ή άλλο είδος. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις.
Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του.
Η αποστολή του νέου προϊόντος θα πραγματοποιηθεί σε χρονικό διάστημα ίσο με τον χρόνο αποστολής του αρχικού.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη και το κόστος της δεύτερης αποστολής το CAROUSEL KIDS 3,5€ +2,5€ αντικαταβολή.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το carouselkids.gr διαθέτει όλους τους τρόπου πληρωμής προκειμένου να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία, η οποίοι, όπως αναλύεται και ακολούθως.
Πιστωτική Κάρτα
Όλες οι χρεωστικές και οι πιστωτικές κάρτες είναι αποδεκτές ( Visa , Mastercard , Maestro )
Η χρήση της κάρτας σας για τις αγορές σας στο carouselkids.gr είναι απόλυτα ασφαλής , εφόσον τηρείτε τις σχετικές οδηγίες
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας , όπου θα έχετε την δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της κάρτας σας
Αντικαταβολή
Το ποσό της πληρωμής εξοφλείται στον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρείας την ώρα της παράδοσης του δέματος.
Η πληρωμή με αντικαταβολή κοστίζει 2,50€
Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας
Αντικαταβολη είναι έως το ποσό των 100€
Τραπεζική Κατάθεση
Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.
Στην αιτιολογία θα πρέπει να αναγράφετε το όνομά σας και ο αριθμός παραγγελίας .
Έχετε στην διάθεσή σας 48 ώρες για να πραγματοποιήσετε την κατάθεση. Μετά το πέρας των 48 ωρών η παραγγελία σας θα ακυρώνεται .
Τράπεζα: Πειραιώς
Αριθμός Λογαριασμού: 5157100063641
ΙΒΑΝ: GR83 0172 1570 0051 5710 0063 641
Δικαιούχος: Νάστος Γεώργιος